ご出発から
ご返却の流れ

当サイトの「予約」ページを選択し、オーダーフォームに必要事項をご記入し送信してください。

送信が完了すると、ご記載頂いたメールアドレスに自動的に予約リクエスト受付メールをお送りいたします。

ご予約にはクレジットカードにて予約申込金のお支払が必要となります。

“STEP 01”でご入力頂いたご希望条件をスタッフが確認し、ご予約結果をご入力いただいたメールアドレスへお送りいたします。
ご予約がお承りできる場合には、メール内に「クレジットカード決済フォーム」のリンク先を添付しておりますので、メールに記載されている決済期限まで（ご出発が間近の場合にはなるべくお早め）に決済フォームのご利用金額をお確かめの上、ご利用料金の決済をお願い致します。

“STEP 02”で決済を完了後、「ご予約完了（決済完了）メッセージ」と「ご利用者様専用サイト（メールオーダーのお客様のみ）」をメールアドレスにお送りいたしますのでご確認下さい。
以上でご予約完了です。
ご予約の変更やキャンセルについては「ご予約」「お支払方法」をご確認下さい。

エクスタイルレンタカーでは、お客様の待機や混雑を避けるために、従来、ご利用当日に行う貸出手続やご利用案内を、専用サイト及び公式ＬＩＮＥ内で事前に完了し、羽田空港ご到着後は最速でレンタカーにご乗車頂くサービス「スピードチェックイン」を実施しております。
この手続により、従来のご出発より約20分程早くご出発頂けます！
是非、スピードチェックインで事前手続にご協力をお願い致します。

スピードチェックインは、ご予約後にお送りする「ご利用者様専用サイト」もしくは「公式ライン」のメニューからお進みください。

最終確認メールをお送りいたしますので、変更等がある場合には必ずご連絡をお願いいたします。

• Step06-1

  貸渡当日

  ご指定のお時間までに、ご来店もしくはご指定の場所（デリバリーの場合）へお越しください。
  羽田空港のミートサービスをご利用のお客様はご指定ターミナルの到着ロビーで到着時間に合わせてネームプレートを持ってお迎えいたします。
  空港から空港近隣の受渡スポット（天空橋駅ロータリー）まではお使いいただくレンタカーでスタッフが送迎いたします。
  その後空港近隣の受渡スポット（天空橋駅ロータリー）で簡単な説明と貸渡手続を行い、出発頂きます。

  ※デリバリーサービスをご用命のお客様は、ご希望のお届け先でご案内後、ご出発頂きます。

• Step06-2

  貸渡期間中

  エクスタイルレンタカーでドライブをお楽しみください。万一旅先で困った事があれば専用サイトもしくは公式LINEからご連絡ください。直ちに当社のスタッフがトラブル解決に向けてしっかりサポートいたします。

  ※受付時間外（19:00〜9:00）は当社の保険担当スタッフが対応いたします。

• Step06-3

  返却前日もしくは当日

  返却時間や返却場所の変更は、専用サイトもしくは公式ＬＩＮＥからご連絡をお願いします。

• Step06-4

  返却

  ご指定の返却場所へご返却をお願いいたします。

  ご返却前に、燃料の給油・お忘れ物の確認を今一度お願い申し上げます。

  ※オプションの燃料給油フリーサービスをご付帯の場合を除きます。

  ご返却時に当社スタッフと共に、車両状態のご確認および追加精算が必要な内容をご確認ください。
  追加料金が発生した場合には、事前にご登録いただいたクレジットカードにて精算させて頂きます。

  ※原則、現金での取り扱いはいたしておりません。

  ※ＥＴＣご利用料金や追加燃料費について算出までに最大36時間程かかる場合がございます。その場合には、ご返却の翌営業日までにご精算内容をメールもしくはＬＩＮＥでお伝えし、決済させて頂きます。

  飛行機でお帰り、もしくは空港御利用の場合には、お使いいただいたレンタカーでご希望のターミナルまでお送りいたします。

• 詳しくはGuideをご覧ください